制定日：2020年2月3日
最終改訂日：2026年2月17日
代表者名：高梨 祐弥
責任者名：高梨 祐弥
はじめに
株式会社くらしラボ（以下「くらしラボ」）は、スマイル・ストア等の各種サービスの提供、その他のくらしラボの事業を運営するにあたり、お客様及び採用活動への応募者（採用後の従業員を含みます。以下同じ。）の個人情報（氏名、生年月日、年齢、性別、住所、お客様等のご連絡先、商品・サービスの購入およびお問い合わせ履歴、ご意見・クレームの内容、クッキー（cookie）、Google Analytics、その他の広告用識別子などの技術を使用して取得したアクセス情報等、並びに職務経歴書、履歴書等の応募書類に含まれる情報等、その他当社のシステム等で自動的に取得される情報を含みます。以下同じ。）をお預かりしております。
お客様及び当社の採用活動への応募者は、くらしラボの提供するサイトの利用又は閲覧並びに採用活動への応募の前に、本プライバシーポリシーを必ず確認するものとし、その内容に同意したうえで、当該サービスを利用又は求人へ応募するものとします。
くらしラボは、個人情報に関する法令を遵守し、適正に個人情報を保護し、お客様及び採用活動の応募者に更なる信頼性と安心感をご提供できるように努め、個人情報の適切な取り扱いを実現致します。
１．個人情報の取得について
① くらしラボは、偽りその他不正の手段によらず適正に個人情報を取得致します。
② お客様及び当社の採用活動への応募者のくらしラボに対する情報のご提供はすべて任意となっております。
ただし、くらしラボが依頼する情報をご提供いただけない場合は、正常にサービスのご提供や採用選考の実施ができない場合があります。くらしラボは、お客様がお取引を完了しておらず、情報の入力途中であった場合においても、メールアドレス及び電話番号等をリマインド通知の目的等により活用する場合があります。
２．個人情報の利用について
くらしラボは、個人情報を以下の利用目的の達成に必要な範囲内で、利用致します。 以下に定めのない目的で個人情報を利用する場合、あらかじめご本人の同意を得た上で行ないます。
【お客様に関する個人情報】
- お客様が注文された商品の配送やサービスの提供を行うため
- お客様からのお問い合わせに関する確認やご案内、その他取引の遂行を行うため
- お客様に商品企画やサービス向上などの目的で商品を使用したご感想やアンケート、ご要望などをお伺いするため
- お客様にくらしラボの商品やお知らせ、キャンペーンに関する情報をお送りするため
- お客様へメールマガジンの配信を行うため
- お客様へ運営上必要な告知を行うため
- お客様へ問合せ、アフターサービス、ご案内、その他取引の遂行を行うため
- 電子メール・ダイレクトメール・会報誌などによる、お客様への商品やサービスに関する情報提供を行うため
- お客様がくらしラボのサービスを利用する場合の会員識別を行うため
- お客様のお取引に関する与信管理、回収管理、債権管理を行うため
- お客様に注文未了商品に関するリマインドメールを送信するため
【採用応募者に関する個人情報】
- 採用選考、面接の連絡、採用結果の通知のため
- 採用決定後の入社手続き、及び入社後の人事労務管理のため
- 将来の採用計画の立案・検討に必要な分析を行うため
- くらしラボの事業や採用に関する情報提供のため
- 選考過程での記録作成など応募者の管理
- その他採用・募集活動に必要な利用
【従業員に関する個人情報】
- 業務連絡
- 報酬（賃金・賞与・諸手当等）の支払い
- 人事・労務管理にかかわる諸手続（年金・労働保険・育児休業・介護休業等）
- 福利厚生の提供 健康管理
３．個人情報の安全管理について
くらしラボは、取り扱う個人情報の漏洩、滅失又はき損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
なお、採用応募者が提出した応募書類については、以下のとおり取り扱います。
- 採用選考の結果、採用となった方の応募書類：当社社員情報として保管・管理いたします。
- 不採用となった方の応募書類：当該選考業務が終了した後、適切な方法にて速やかに廃棄・削除いたします。応募書類の返却には応じかねますので予めご了承ください。
４．個人情報の委託について
くらしラボは、個人情報の取り扱いの全部又は一部を第三者に委託する場合（本サービスの提供及び採用活動にあたって必要となる一切の業務に関して、くらしラボが第三者にその全部又は一部を委託する場合を含みます。）は、当該第三者について厳正な調査を行い、取り扱いを委託された個人情報の安全管理が図られるよう、当該第三者に対する必要かつ適切な監督を行います。 また、コンサルティング、プライバシーマーク申請、ISMS申請業務におきまして第三者と共同して業務を遂行する場合に、個人情報の取り扱いを委託する場合があります。
５．個人情報の第三者提供について
くらしラボは、個人情報保護法等の法令に定めのある場合を除き、個人情報をあらかじめご本人の同意を得ることなく、第三者に提供致しません。
６．個人情報の開示・訂正等について
くらしラボは、ご本人から自己の個人情報についての開示の請求がある場合、個人情報保護法に従って、速やかに開示を致します。 その際、ご本人であることが確認できない場合には、開示に応じません。
くらしラボは、個人情報の内容に誤りがあり、ご本人から訂正・追加・削除の請求がある場合、個人情報保護法に従って、調査の上、速やかにこれらの請求に対応致します。 その際、ご本人であることが確認できない場合には、これらの請求に応じません。
くらしラボの個人情報の取り扱いにつきまして、上記の請求・お問い合わせ等ございましたら、下記までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
【連絡先】株式会社くらしラボ
E-mail： info@kurashi-labo.jp
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「個人情報等お問い合わせ窓口 相談窓口責任者宛」
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７．クッキーについて
くらしラボは、スマイル・ストアなどの各種サイトにおいて、クッキー（cookie）、その他の広告用識別子などの技術を使用して取得したアクセス情報などの情報を自動的に取得しています。
くらしラボのシステム等で自動的に取得した情報については、前記２．の利用目的に限定して利用します。また、クッキー（cookie）には、個人を特定する情報は含まれておりません。
８．組織・体制
くらしラボは、高梨 祐弥を個人情報管理責任者とし、個人情報の適正な管理及び継続的な改善を実施致します。
９．本プライバシーポリシーの変更
本プライバシーポリシーの内容は変更されることがあります。 変更後の本プライバシーポリシーについては、くらしラボが別途定める場合を除いて、当サイトに掲載した時から効力を生じるものとします。